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電腦掛了

這次去新竹上課,真的都是在吃吃吃呢!
也沒有想像中的冷
上課的內容,覺得還蠻好的

正面的力量

也許很多事情不是這麼簡單容易
但換個方向想也許就不一樣了

傾聽的重要性
要聽的出重點來
要聽的出客人在表達什麼

即便是同事之間也是
所謂的內部客戶


這次上課看到許多平時只聽到聲音的人
當然也有很多是平時就有看過的人了
哈,結果這2天聽最多對我的評語是
”妳變更漂亮了耶!”

基本上應該是髮型變了的關係吧!!!

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    なつき

    なつきの美麗與哀愁

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